Güvenlik Kamerası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

EFORSAN’da güvenlik kamerası fiyatını üç şey belirler: kamera sayısı ve çözünürlüğü, kayıt cihazı ile disk kapasitesi, ve montaj işçiliğinin zorluğu (kablo mesafesi, duvar tipi, kat sayısı). Telefonda tahmini bir aralık verebiliyoruz; kesin fiyat için ücretsiz keşif yapıp kalem kalem yazılı teklif sunuyoruz.

Kamera sayısını mekânın büyüklüğü değil, korunması gereken nokta sayısı belirler. İstanbul’daki kurulumlarımızda ölçüt şu: her giriş-çıkış, koridor birleşimi, kasa veya değerli eşya alanı ve dış çevre. Bir daire için genelde 2-4, dükkân için 4-6, apartman girişi ve otoparkı için 4-8 kamera yeterli oluyor. Gereğinden fazla kamera önermiyoruz.

Evet. Kurduğumuz sistemlerde iOS ve Android uygulaması üzerinden canlı görüntü izleyebilir, geçmiş kayda dönebilir ve görüntüyü telefonunuza indirebilirsiniz. Kurulum günü uygulamayı telefonunuza biz kuruyor ve kullanımını adım adım gösteriyoruz.

Çalışır. Kayıt cihazı internete bağlı olmasa da kameraların görüntüsünü diske kaydetmeye devam eder; kayıtları cihazın bağlı olduğu ekrandan izleyebilirsiniz. İnternet yalnızca uzaktan (telefondan) izleme ve bildirim için gereklidir.

Kayıt süresi disk kapasitesine, kamera sayısına ve çözünürlüğe göre değişir. Disk dolduğunda sistem en eski kaydın üzerine yazar. Kurulumda hedeflediğiniz süreye (yaygın tercih 15-30 gün) göre disk kapasitesini hesaplıyoruz; sürekli kayıt yerine hareket algılamalı kayıt seçilirse aynı diskte süre uzar.

Kızılötesi (IR) gece görüşü siyah-beyaz ama ayırt edilebilir görüntü verir; renkli gece görüşü özellikli kameralar ise yeterli sokak aydınlatması olan yerlerde renkli kayıt yapar. Menzil kameranın modeline bağlıdır, bu yüzden kameranın izleyeceği mesafeye uygun modeli keşifte belirliyoruz.

Kablolu (özellikle PoE) sistem bağlantı kararlılığı ve görüntü kalitesi açısından daha güvenilirdir; uzun vadede önerdiğimiz çözüm budur. Kablosuz kamera, kablo çekilemeyen noktalarda veya kiracı olduğunuz için duvar kıramadığınız durumlarda iyi bir çözümdür — ancak elektrik beslemesi yine gerekir.

DVR, koaksiyel kabloyla çalışan analog/AHD kameraların kayıt cihazıdır ve mevcut kablo altyapısını kullanabildiği için yenileme projelerinde ekonomiktir. NVR ise ağ (IP) kameralarla çalışır, daha yüksek çözünürlük ve akıllı analiz özelliklerini destekler. Yeni kurulumlarda genellikle NVR öneriyoruz.

Doğru soru "hangi marka" değil, "ne görmem gerekiyor" olmalı. Plaka veya yüz ayırt etmeniz gerekiyorsa çözünürlük ve lens seçimi markadan daha belirleyicidir. Türkiye’de en yaygın seçenekler Hikvision ve Dahua’dır; yedek parça ve servis erişimi kolaydır. Üst segmentte Bosch, Axis ve Hanwha, ekonomik tarafta TVT ve Longse yer alır.

EFORSAN olarak İstanbul’da standart bir daire veya küçük iş yeri kurulumunu (4-8 kamera) genellikle aynı gün içinde, ortalama 3-5 saatte tamamlıyoruz. Apartman, site, depo veya fabrika gibi kablo güzergâhı uzun olan projeler 1-2 güne yayılabilir. Keşif sonrasında size net bir süre söylüyoruz.

Montaj işçiliğimizi garanti ediyoruz. Kameralar, kayıt cihazı ve diğer donanımlar ise üretici/distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süreleri ürün modeline göre değiştiği için size sunduğumuz yazılı teklifte hangi ürünün kaç yıl garantili olduğu açıkça belirtilir.

İkisi farklı işe yarar: kamera olayı kaydeder ve kanıt üretir, alarm ise olay anında ses ve bildirimle müdahale şansı yaratır. Bütçe kısıtlıysa hangisinin önce geldiğini kullanım şeklinize göre birlikte belirliyoruz; ideal olan, ikisinin birlikte kurulmasıdır.

Doğru dedektör seçilirse çalmaz. Evcil hayvana duyarsız (pet-immune) hareket dedektörleri belirli bir ağırlığın altındaki hareketi görmezden gelir; ayrıca dedektörün yerleştirildiği yükseklik ve açı da bunu etkiler. Keşifte evinizde hayvan olduğunu söylerseniz sistemi buna göre kuruyoruz.

İki pratik sebebi var: Magellan MG serisi kablosuz olduğu için duvar kırmadan kurulabiliyor, ve panel ailesi küçük bir daireden çok bölümlü bir tesise kadar aynı mantıkla büyüyebiliyor. Yine de Paradox tek seçenek değildir; keşifte bütçenize ve mekânınıza göre başka markaları da değerlendiriyoruz.

Kablo çekilebiliyorsa Spectra SP serisi (kablolu) bağlantı kararlılığı açısından daha güvenilirdir; özellikle yeni yapılan veya tadilattaki binalarda kabloyu duvar kapanmadan çekmek en ekonomik yoldur. Kiracıysanız veya duvar kıramıyorsanız Magellan MG serisi (kablosuz) sorununuzu çözer. Karma (hibrit) kurulum da mümkündür.

Evet. BlueEye mobil uygulamasıyla alarmı devreye alıp çıkarabilir, kimin ne zaman kurduğunu görebilir ve tetiklenme bildirimini anında alabilirsiniz. Bunun için panele IP100 internet modülü veya PCS serisi GSM modülü takılması gerekir; kurulum günü uygulamayı telefonunuza biz kuruyoruz.

Devralınan sistemlerde bu sık karşılaşılan bir durum. Yerinde inceleyip kullanıcı kodlarını yeniden düzenliyor, ayrılan personelin kodunu kapatıyoruz. İşleme başlamadan önce sistemin bulunduğu yerin size ait olduğunu teyit ediyoruz — bu, hem sizin hem bizim güvenliğimiz için uyguladığımız bir kural.

PCS serisi GSM/GPRS modülü takılıysa evet: internet kesildiğinde veya hiç yokken hücresel şebeke üzerinden bildirim gider. Elektriği ve internet hattını kesmek bilinen bir yöntem olduğu için, dahili akü ile bu modülü birlikte öneriyoruz. VDMP3 modülü ise belirlediğiniz numaraları sesli arar.

Amacınıza bağlı. "Bir şey olduğunda kayıt olsun" diyorsanız ekonomik seriler yeterli olabilir. Ancak olayda kişiyi teşhis etmek veya plaka okumak istiyorsanız düşük çözünürlüklü bir kamerada görüntü vardır ama kimin olduğu belli olmaz — bu durumda kamera para kaybına dönüşür. Keşifte hangi noktada hangi segmentin gerektiğini ayrı ayrı söylüyoruz.

Kısmen. Aynı marka kayıt cihazı ve kamera kullanmak kurulum, güncelleme ve uygulama tarafında en sorunsuz sonucu verir. Farklı markaları ONVIF protokolüyle birleştirmek çoğu zaman mümkündür, ancak bazı akıllı özellikler (insan algılama, çift yönlü ses) çalışmayabilir. Mevcut sisteminize ekleme yapacaksak bunu keşifte netleştiriyoruz.

Hayır, herhangi bir markanın yetkili bayisi veya yetkili servisi olduğumuzu iddia etmiyoruz. Bu markaların ürünlerini temin ediyor, kuruyor ve servisini veriyoruz. Cihazlar üretici/distribütör garantisi kapsamındadır, montaj işçiliği ise bizim garantimizdedir; hangi ürünün kaç yıl garantili olduğu size sunduğumuz yazılı teklifte belirtilir.

Arıza kaydınızı telefonla aldıktan sonra sorunu kısaca tespit edip en kısa uygun randevuyu veriyoruz; çoğu arızada aynı gün veya ertesi gün yerinde oluyoruz. Kurumsal bakım anlaşmalarında müdahale süresi sözleşmeyle taahhüt edilir. Gerçekçi olmayan süre sözü vermiyoruz.

Evet. EFORSAN, İstanbul’un 39 ilçesinde marka ve kurulumu yapan firma fark etmeksizin arıza tespiti, onarım ve bakım yapar. Onarılabilecek bir sistemi "değiştirmek gerekiyor" diye yenilemenizi önermiyoruz; tespit sonrası seçenekleri maliyetiyle birlikte anlatıp kararı size bırakıyoruz.

Apartman ve sitelerde kamera kurulumu ortak alan kararı gerektirir; kat malikleri kurulunda karar alınması ve bunun karar defterine işlenmesi beklenir. Kameralar ortak alanları (giriş, otopark, koridor) izleyecek şekilde konumlandırılır; daire içlerini veya komşu binanın penceresini görecek açılar verilmez.

Kendi konutunuzun içini izlemek kişisel/ailevi faaliyet kapsamındadır. Ancak iş yeri, apartman ortak alanı gibi başkalarının da görüntülendiği yerlerde kamera kaydı kişisel veri işleme sayılır: görünür yerde aydınlatma levhası asılması, kaydın yalnızca güvenlik amacıyla ve gerekli süre kadar tutulması ve yetkisiz erişime kapatılması gerekir. Kurulumu bu ilkeleri gözeterek yapıyoruz; kendi durumunuza özel hukuki değerlendirme için bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.